FAQ
よくあるご質問

宿泊について

お誕生日や記念日に相応しいサプライズのアレンジはどのようなものがありますか。
ホテルからは細やかなプレゼントとカードを無料でご用意します。有料のサービスとして、花束・フラワーアレンジメント・ケーキの手配などが可能です。詳細は、アニバーサリーオプション、または、コンシェルジュまでお問い合わせください。
レイトチェックアウトについて教えてください。
レイトチェックアウトをご希望の場合は、ご宿泊料金に下記の追加料金を加算いたします。

15時まで:正規客室室料の30% 18時まで:正規客室室料の50% 18時以降:正規客室室料全額
予約の変更・キャンセルの連絡はいつまでですか。またキャンセル料はいくらかかりますか。
・ご予約の変更・キャンセルの連絡はご宿泊の1日前までにお願いします。
それ以降は当ホテルの宿泊約款に基づき、宿泊料金から前日18時以降…100%、当日…100%、不泊…100% のキャンセルチャージを申し受けます。 (各トラベル会社、ウェブ経由の予約を除く)

・ご到着後に宿泊日数の減泊を希望された場合は、ご連絡を受けた翌日のお部屋代金の100%がお取消し料として発生致します。(事前決済プランの場合を除く)

※事前クレジットカード決済のプランをキャンセルされた場合、または、不泊された場合も全泊分のご宿泊料金をご指定のクレジットカードに請求します。払い戻しは出来かねますので、予めご了承ください。
※プランによりキャンセル規定が異なりますので詳細をご確認ください。
宿泊日前に荷物を送りたいのですが宛先はどちらですか。
以下の住所宛てにお願いします。

〒530-0011 大阪府大阪市北区大深町3-60
インターコンチネンタルホテル大阪
06-6374-5700
ゲストリレーションズ宛
※ご宿泊日・ご宿泊者名を記載の上、お送りください。
未成年のみの宿泊はできますか。
未成年者のみでの宿泊の場合は、保護者の方から同意書にご署名と身分証明書のコピーが必要となります。事前にホテルまでお問い合わせください。
専用の用紙に記入及び身分証のコピーを到着日前までにFAXまたは郵送でお送りください。
宿泊者以外は、部屋に入れますか。
お部屋内での来訪者との面会及び、ご宿泊登録者様以外の宿泊はご遠慮願います(ホテル利用規定より)。
来訪者との面会は、ロビーをご利用ください。
部屋番号は指定できますか。
お部屋番号のご指定は承っておりません。お申し込みいただいたフロア・お部屋タイプ内でのご案内となります。
お部屋番号は当日、チェックインの際にお伝えします。
眺望指定はできますか。
東と西のみ眺望をご覧いただけますが、お部屋タイプによりご覧いただけないお部屋もあります。眺望が確約されているお部屋もありますので、お部屋タイプ詳細をご確認ください。
コネクティングルームはありますか。
数に限りがありますが、プレミアム ダブルとツインのコネクティングルームをご用意しています。
2ベットルーム レジデンスは2つの寝室とリビングルーム、キッチンがありますので、こちらのお部屋もご検討ください。
1室3名のお部屋はありますか。
ツインルームまたはダブルルームにエキストラベッドをご用意します。その他、2ベッドルーム レジデンスをご利用ください。
エキストラベッドの必要のない小さい子供がいるのですが一緒に寝れますか。
12歳以下のお子様は、ベッド1台につき1名様までご利用いただけます(レジデンスを除く)。
お食事付プランの場合は、料金に添い寝のお子様のお食事代が含まれませんので、ご了承ください。
添い寝が2名の場合はどのように予約をすればよいですか。
ツインルームをご予約、またはダブルルームにエキストラベッドをご予約ください。
スイートのお部屋でツインのタイプはありますか。
スイートのお部屋は、すべてダブルベッドのご用意となります。
ツインのベッドを合わすことはできますか。
ベッドが固定式のため、合わせることが出来かねます。
インターネットから予約したのに確認メールが届かないのですが。
大変申し訳ございません。お手数ではございますが、宿泊予約までご連絡ください。

Tel:06-6374-5700
宿泊税はかかりますか。
インターコンチネンタルホテル大阪が位置する大阪府は、「大阪府宿泊税条例」により、宿泊税が課税されます。ご宿泊料金とは別に宿泊税を申し受けます。
宿泊税はお1人様1室のご宿泊料金(室料にサービス料を加算した金額)が、7,000円以上15,000円未満の場合に100円、15,000円以上20,000円の場合に200円、20,000円以上の場合に300円の宿泊税を別途申し受けます。ご宿泊料金がお1人様1室あたり7,000円未満の場合は課税されません。
NOKA Roast & Grill 朝食付きプランの朝食をルームサービスに変更することはできますか。
NOKA Roast & Grillの朝食のルームサービスへの振替え及び、別会場へのご変更は承りかねます。