| 部門 | 宿泊部門 |
|---|---|
| 部署 | フロント |
| ポジション | デューティーマネージャー |
| 業務内容 | フロントにてデューティーマネージャーとして、以下の業務を行う。 ・ゲストへ挨拶し、スムーズで丁寧なチェックイン・チェックアウトを行う ・ゲストと信頼関係を築き、リクエストや不満に迅速に対応し、またフィードバックもいただき、より良い顧客満足に努める ・現金やクレジットカード処理を、適切な手続きを持って行う ・スタッフに関する日々の管理業務、業務担当の割り当て、パフォーマンスや能力開発に関する管理と運営を行う ・チームメンバーに対し、業務システムやセキュリティー、サービスや品質について適切なトレーニングを行う ・緊急時における危機管理者としての対応を行う。また地域の警察や消防と密な連絡を行い、危機管理を図る |
| 給与 | 【年俸制】 能力・経験による 職務経歴・面接結果等を考慮の上、当社規定により決定させていただきます。 |
| 勤務曜日・時間 | 週休2日 シフト制（実働8時間、休憩1時間） 年間休日 110日 |
| 待遇 | ・年次有給休暇制度（試用期間満了後） ・交通費全額支給 ・各種教育訓練制度 ・IHG宿泊優待制度（国内・海外） ・男女ロッカー室・シャワー室・仮眠室完備 ・食事手当あり |
| 応募資格 | 【経験】 ・ホテルにおけるフロントや同等の業務経験を3年以上有する方 ・マネージメント業務経験をお持ちの方 ・これまでにシティホテルにおいて勤務経験を有する方を優遇 【求める人物像】 ・信頼関係を基盤とした、クリアでオープンなコミュニケーションを図れる方 ・常に目標意識を持ち、変革や挑戦に前向きな方 ・どのような状況下においても、決して諦めず常にポジティブかつアグレッシブに取り組む方 ・多国籍なスタッフやお客様に対し、違いを尊重しながら、柔軟性をもって働ける方 ・チームでの協調性・協力性を大切にすることができる方 【語学】 ・英語で外国人のお客様と流暢にコミュニケーションを図れる方 ・中国語または韓国語ができれば好ましい 【ホテルシステム】 ・Operaを使用することができる方 |
| お問い合わせ先 | 〒530-0011 大阪府大阪市北区大深町3-60 インターコンチネンタルホテル大阪 人事部 E-mail: recruit.icosaka@ihg.com |
